Salut posa en marxa un sistema de Whatsapp pels professionals

Una usuària de l'aplicació. Foto: ICS

L’Institut Català de la Salut (ICS) ha posat en marxa un sistema de missatgeria instantània a través del Whastapp perquè l’utilitzin els professionals en l’atenció dels usuaris. L’eina s’anomena WhatsICS i ha estat desenvolupada per informàtics de l’empresa pública. L’aplicació permet intercanviar missatges de manera segura, crear grups de treball, adjuntar imatges, notes de veu i altres arxius. Tota la informació que s’envia a través de l’aplicació està xifrada i les dades es guarden en servidors propis, de manera que es garanteix la confidencialitat de la informació que els professionals intercanvien a través de l’app. Ja s’han descarregat l’aplicació més de 500 persones.

En els últims mesos, ja s’han fet algunes proves pilot a espais com la Unitat d’Atenció al Pacient Crònic de l’Equip d’Atenció Primària de Tona que han resultat ser un èxit.

El tècnic de salut del Servei d’Atenció Primària Osona, Xavier Marín, ha coordinat un estudi sobre l’ús que fan de l’aplicació els membres de la Unitat d’Atenció al Pacient Crònic de Tona i els avantatges que comporta per a l’activitat que duen a terme. El treball conclou que el 88% de les consultes clíniques realitzades a través del WhatsICS es van resoldre sense que fos necessari que cap professional de la unitat es desplacés al domicili dels pacients, gràcies a la coordinació entre els diferents membres de l’equip. Els resultats de la investigació es van presentar a la 16a Conferència Internacional de Cures Integrades, celebrada a Barcelona a finals de maig.

L’aplicació està disponible a Google Play (per a dispositius Android) i a Apple Store (per a aparells que funcionen amb iOS d’Apple) i ja se l’han descarregat més de 500 professionals de l’organització. Només s’hi poden registrar treballadors de l’ICS, identificant-se amb el seu correu electrònic. Tots els usuaris de l’aplicació poden acceptar o refusar les sol·licituds de contacte.