El servei de mediació ciutadana de Manlleu va atendre 21 casos el 2012
L'Ajuntament presta el servei de Mediació Ciutadana amb la col·laboració de la Diputació
El Ter
11 de febrer de 2013 a les 17:55
Durant el 2012 s'han atès un total de 21 casos, la majoria de conflictes entre veïns per temes de sorolls, neteja o malentesos i també per conflictes en l'ús i gaudi de l'espai públic. D'aquests 21 casos, 5 s'han tancat amb un acord signat entre les parts i 4 s'han tancat sense haver pogut arribar a un acord.
De la resta, alguns s'han derivat a altres serveis, en d'altres s'han fet gestions de facilitació que han ajudat a millorar la situació o bé s'han interromput perquè una de les parts ho ha decidit així.
El servei de Mediació Ciutadana de l'Ajuntament de Manlleu està orientat a ajudar la ciutadania de Manlleu a resoldre, de manera dialogada, els conflictes que es produeixen en el seu entorn quotidià.
Quan arriba una demanda, directament per part d'un ciutadà o ciutadana, o bé per part d'un altre servei de l'Ajuntament, en primer lloc es valora si el cas és susceptible de mediació. Si s'accepta el cas, el servei es posa en contacte amb l'altra part per proposar-li la mediació i només s'inicia el procés si les dues parts de forma voluntària hi estan d'acord. Així mateix, qualsevol de les parts pot retirar-se del procés en qualsevol moment. Un cop les parts han arribat a un acord, el seu compliment depèn de la voluntat i el compromís de les parts.
Són susceptibles de ser mediats conflictes relacionats amb sorolls, problemes de neteja, d'higiene, molèsties produïdes per animals domèstics, comportaments incívics, desacords en la comunitat de veïns, discriminació, malentesos en general...
Els casos que no són susceptibles de ser mediats seran aquells en els quals hi hagi intervingut violència, o quan una de les parts no estigui en igualtat de condicions (discapacitat psíquica, marginació, etc.), o quan una de les parts sigui la mateixa administració.
L'Ajuntament presta el servei de Mediació Ciutadana amb la col·laboració de la Diputació de Barcelona. Es pot sol.licitar el servei de mediació a través de l'oficina virtual de tràmits o bé presencialment al l'Oficina d'Atenció Ciutadana del 1r pis de l'Ajuntament de Manlleu.
De la resta, alguns s'han derivat a altres serveis, en d'altres s'han fet gestions de facilitació que han ajudat a millorar la situació o bé s'han interromput perquè una de les parts ho ha decidit així.
El servei de Mediació Ciutadana de l'Ajuntament de Manlleu està orientat a ajudar la ciutadania de Manlleu a resoldre, de manera dialogada, els conflictes que es produeixen en el seu entorn quotidià.
Quan arriba una demanda, directament per part d'un ciutadà o ciutadana, o bé per part d'un altre servei de l'Ajuntament, en primer lloc es valora si el cas és susceptible de mediació. Si s'accepta el cas, el servei es posa en contacte amb l'altra part per proposar-li la mediació i només s'inicia el procés si les dues parts de forma voluntària hi estan d'acord. Així mateix, qualsevol de les parts pot retirar-se del procés en qualsevol moment. Un cop les parts han arribat a un acord, el seu compliment depèn de la voluntat i el compromís de les parts.
Són susceptibles de ser mediats conflictes relacionats amb sorolls, problemes de neteja, d'higiene, molèsties produïdes per animals domèstics, comportaments incívics, desacords en la comunitat de veïns, discriminació, malentesos en general...
Els casos que no són susceptibles de ser mediats seran aquells en els quals hi hagi intervingut violència, o quan una de les parts no estigui en igualtat de condicions (discapacitat psíquica, marginació, etc.), o quan una de les parts sigui la mateixa administració.
L'Ajuntament presta el servei de Mediació Ciutadana amb la col·laboració de la Diputació de Barcelona. Es pot sol.licitar el servei de mediació a través de l'oficina virtual de tràmits o bé presencialment al l'Oficina d'Atenció Ciutadana del 1r pis de l'Ajuntament de Manlleu.
Etiquetes:
Societat 
