Manlleu destinarà la primera planta de l'Ajuntament a la nova Oficina d'Atenció Ciutadana
Es preveu tenir obert tres tardes a la setmana per tal que la ciutadania hi tingui un accés més fàcil
Aquest mes s’iniciaran obres a la primera planta de l’ajuntament, per tal de crear la nova Oficina d’Atenció Ciutadana (OAC) centralitzada. Aquest nou espai comptarà amb un gestor de cues i taules d’atenció personalitzada.
Segons la regidora de Noves Tecnologies Maria Josep Palomar “ja s’han recol·locat llocs de treball de diverses persones en altres plantes de l’Ajuntament, perquè la primera planta serà només per atenció ciutadana”.
Per fer les obres es compta amb el suport econòmic rebut via Meses de Concertació de la Diputació de Barcelona. Des de la regidora confien sigui una manera “eficient, propera i eficaç”. L’OAC té previst incorporar tres tardes d’obertura a la setmana, per poder facilitar que els ciutadans puguin combinar-s’ho millor amb els horaris de feina.
Palomar comenta que el passat mes d’agost, en el marc de la Festa Major, es va presentar i posar en funcionament l’app Manlleu Mòbil. És l’aplicació oficial de l’Ajuntament de Manlleu on es troba tota la informació “rellevant de la ciutat, de l’administració electrònica i tots els serveis” i té “un apartat d’incidències de la via pública.Com a usuari “pots notificar problemes amb un reg, enllumenat o qualsevol cosa, fas una foto amb geolocalitzador i poses el tema i l’adreça”. A partir d’aquí, es respon i “es pot fer el seguiment de la resolució de les incidències enviades”. Segons Palomar, ja s’han descarregat l’app més de 250 persones.
A banda, al ple d’octubre es presentarà l’aprovació inicial del nou text de l’Ordenança proposat per LOCALRET adaptat a la nova Llei. S’està parlant amb tots els grups polítics per tal d’ajustar-ho.
