Un veí de Manlleu denuncia que l'assistència personal i a la llar és insuficient durant l'estiu
Des de Promoció Social i Personal asseguren que el servei es presta amb normalitat i "ningú no queda desatès"
Un veí de Manlleu, Gaietà Barranco, acusa l’ajuntament de prestar un servei d’assistència domiciliària insuficient i amb "manca de personal" durant els mesos d’estiu. Considera que la mala atenció es produeix “durant tot l’any” i la situació s’agreuja a l’estiu, quan necessita “la mateixa ajuda per a les tasques quotidianes”.
Barranco, que està malalt i es desplaça en cadira de rodes, fa temps que també denuncia l’existència de barreres arquitectòniques prop de casa seva. Assegura que si les treballadores “fan vacances o es posen malaltes, ningú no les substitueix”. De moment té assignades “dues hores a la setmana, en què canviem llençols, dutxem, comprem i endrecem”. Si toca un dia de festa “aquella setmana no vénen i et deixen penjat”. Ara lamenta que “a partir de la setmana vinent m'han dit que ens deixaran d’acompanyar i només faran les dutxes, és a dir, el mínim”.
La directora de Promoció Social i Personal, Àgata Gelpí, en discrepa totalment i remarca que el servei “no tanca en tot l’any i la teleassistència es fa durant 24 hores”. Durant la temporada d’estiu “ens podem trobar amb algun canvi de personal, però els serveis d’atenció a la persona i a la llar els continuem fent”. El que pot variar és “l’atenció a la llar 100% subvencionada; alguna vegada potser la neteja s’ha d’espaiar una mica més, però aquest any no ens passa, no hem deixat ningú fora”.
Segons Gelpí “mirem de complementar, perquè hi ha qui durant l’any se’ls acompanya per anar a comprar, però durant l’estiu se'ls diu que contactin amb algun supermercat perquè els portin la compra a casa; no se’ls deixa desatesos, es busquen alternatives”. Afirma que “som un servei cada vegada amb més recursos i atenem cada vegada més usuaris”. Alguns serveis són “en copagament i altres que estan totalment subvencionats” i això també depèn de “la situació de la llei de la dependència, que impliquen una sèrie de drets”.
Barranco, en canvi, denuncia que “he estat dos mesos sense poder-me dutxar, perquè faltava un agafador per enganxar que valia vuit euros, però ningú no m’acompanyava a buscar-lo ni me l’instal·laven”. Per poder anar al lavabo “com que em faltava una alça, havia de trucar a l’ambulància”. Assegura que “hi ha més gent en aquesta situació, però no tenen ni esma d’anar-se a queixar”. Amb la neteja “encara és pitjor que el servei a la persona, perquè no hi ha ningú fix, hi ha dos plans d’ocupació”. Quan s’acaben “cada sis mesos, estan un mes o dos fins que en torna a començar un altre”. El que exigeix és que “l’Ajuntament tingui dues persones fixes, i que els plans de treball facin de suport”.
Ell mateix ha fet públic el seu malestar amb diverses accions, com ara intervenir als plens municipals. Explica que ha “denunciat l’Ajuntament” per haver “desmantellat els serveis socials però em van dir que tot estava correcte” i “he acudit al síndic de greuges i al defensor del poble”. Acusa l’equip de govern “d’haver-se apujat el salari, uns diners que podrien haver servit per solucionar aquests problemes”. El manlleuenc ha protagonitzat tancades “a l’Hospital i també tres vegades al banc” però “no hi ha manera”. Es queixa que “l’alcalde i regidors no em reben, ni tampoc la directora de Serveis Socials".
