Un centenar de noves famílies estan utilitzant el banc d'aliments El Sarró per primera vegada

El Sarró ha atès un centenar de noves famílies les últimes setmanes | elter.net

El Banc d'Aliments 'El Sarró' de Manlleu ha viscut de primera mà la crisi del coronavirus amb l'arribada de noves famílies que s'han vist afectades per la pandèmia sobretot, per la pèrdua de feina.

Parlem amb Anna Arrébola, tècnia de serveis socials i coordinadors del banc d'aliments per conèixer com han viscut i estan vivint aquesta situació.

Ha crescut considerablement la demanda d'aliments a 'El Sarró' aquestes últimes setmanes?

La veritat és que sí, a part de la crescuda de la feina, també la dificultat de poder-la fer en ple estat d’alarma, no podent sortir al carrer... Sí, hem hagut de fer variacions de l’organització normalitzada per poder donar sortida a la necessitat d’aliments que hi havia a Manlleu.

La situació que vivim ha provocat acomiadaments, ha provocat ERTOS, tancaments d’empreses, etc. Això ha comportat que manlleuencs i manlleuenques hagin vist la necessitat, per primera vegada, d’assistir a El Sarró. Hi ha hagut molts nous usuaris que s'hagin dirigit aquests dies al banc d'aliments?

Sí. Normalment a El Sarró atenem unes 330 famílies que correspon a unes 1.030 persones, més o menys. Durant aquest temps ja en un primer moment de la crisi sociosanitària vam decidir poder tancar El Sarró i fer entregues a domicili a totes aquestes famílies que atenem normalment. D’aquesta manera ens vam assegurar de no posar en risc ni a les famílies, perquè havien de sortir al carrer a buscar el menjar, ni tampoc als voluntaris i les persones que treballen en el projecte. Tot i això, finalment, després d’haver fet totes les entregues a domicili a les famílies que normalment atenem, vam haver d’obrir un dia per setmana per poder atendre urgències que anaven sorgint en el moment i han estat cinc setmanes on s’han atès una vintena de famílies que no han usat El Sarró anteriorment. Parlem d’unes 100 famílies que s’han hagut d’atendre en situació d’urgència.

Com ha estat el procés per atendre aquest centenar de noves famílies usuàries?

Totes les famílies que han tingut accés al banc d’aliments sempre han passat primer per Serveis Socials, perquè les entregues del banc d’aliments es fan a través de les entitats de voluntariat i aquestes no poden tenir la potestat de decidir si a la família li pertoca o no, més que res, perquè és un paper difícil de jugar i no ho poden fer els voluntaris. Les entitats ens deriven a les persones que els hi arriben i llavors des de Serveis Socials, o ve la persona directament o ve d’una entitat, però l’estudi familiar i socioeconòmic es fa des d’un equip professional.

S'ha pogut parlar amb aquestes famílies? Han explicat què els ha portat a utilitzar per primera vegada El Sarró aquestes últimes setmanes?

Sí. Ha estat un terrabastall per les famílies que comptaven amb una economia, que d’un dia per l’altre no ha arribat, després de quedar-se sense feina. L’alimentació és un bàsic que es torna primordial en aquests moments de crisi i d’estat d’alarma. Tampoc ha estat fàcil per a moltes famílies que ja usaven el Sarró, perquè també tenien entrada d’altres tipologies d’ingressos, evidentment, molt més petits. De sobte el Sarró no només ha sigut un acompanyament alimentari per moltes famílies, sinó que s’ha tornat en l’únic aliment que entra a moltes llars d’aquí a Manlleu.

Recorda algun altre moment de la història de l'entitat que es donés un augment significat de l’ús del vostre servei?

L’augment considerat d'ara, jo no hi era, però s’iguala, en l’àmbit de serveis socials, a la crisi del 2008. És veritat que les xifres encara no estan del tot extretes. Encara que ara sembli un gran augment, les xifres entren sempre amb un cert retard. Les famílies sempre demanen primer, quan no reben els diners que haurien de rebre, ajudes al seu nucli més proper, a la família. Després, a la xarxa d’amistats. Quan tot això s’acaba és quan fan servir els serveis socials, no anem a primeres de canvi als serveis socials.

S'està preparat per cobrir les necessitats i per afrontar un possible augment de la demanda del servei els pròxims mesos?

En aquest cas, crec que justament a l’Ajuntament de Manlleu hi ha molta consciència amb el banc d’aliments i amb el projecte del Sarró, ja era una cosa que s’estava treballant. Trobo que és un ajuntament molt conscienciat amb aquest tema, però sí que és veritat que nosaltres els aliments els rebem des de fons europeus, des de fundació Banc d’Aliments. No hi ha resposta des d’aquestes grans entitats, ara mateix, com el Fons Europeu. No hi ha previsió de fer una entrega extra per la situació mundial que s’està vivint, per exemple. L’ajuntament s’està fent càrrec d’aquests extres des de l’àmbit pressupostari. De moment el consistori és el que està responent, més enllà de l’àmbit municipal no tenim unes indicacions, un protocol que s’hagi establert per la crisi de la covid-19. Tot això no existeix ara mateix.

I això és una cosa necessària per fer front a la situació...

Exacte, jo com a tècnica, com a cap més visible del projecte, ho estic demanant i no tinc resposta en aquests moments.

S'han pogut entregar tots els aliments necessaris a totes les famílies?

Hem pogut entregar tots els aliments necessaris a totes les famílies i, a més, arran de la crisi sanitària, hem ampliat aquests productes. Tenint en compte que els nens han estat més a casa perquè no tenen escola, s’ha ampliat i s’ha fet una compra municipal de productes infantils, per exemple, cereals per esmorzar, pels nens o cacau en pols. S’ha introduït també, per exemple, productes d’higiene, que això és una cosa que el Sarró no entrega per deferència, s’ha fet una compra municipal de lleixiu i de sabó corporal. Entenent que estem vivint una crisi sanitària, corresponia poder fer aquests protocols higiènics, tenir-los en compte i per això s’ha afegit a les cistelles. És veritat que són coses que no tenim sempre i que s’han de comprar expressament. De moment, hi ha una bona predisposició per part del govern municipal per poder fer aquestes compres i adquirir aquests productes.

Per tant, la cistella s’ha modificat.

Ha augmentat.

Tant per les famílies que ja utilitzaven el Sarró normalment, com per les que han hagut d’assistir al servei aquestes darreres setmanes.

Sí, en el primer moment de la crisi es va fer una compra extra d’aquests productes i els hem entregat fins a finalitzar a totes les famílies que han tingut accés en aquests moments. Ara mateix, aquests productes no els tenim, es van esgotar. Es van fer totes les entregues i s’han esgotat, però estem pendents de fer una altra entrega.

És important novament recalcar la feina de tots els voluntaris i les voluntàries.

Exacte, els voluntaris són els que s’encarreguen primordialment de fer les entregues cada dia. De fet, si no hi hagués voluntaris, tant de la Creu Roja com de Càritas, com de persones que s’apunten a fer el voluntariat, no podríem obrir el servei. Pràcticament són ells els que s’encarreguen de l’obertura del servei, de l’entrega de les cistelles. De fet, hem obert un grup més d’entrega, que són ara els dimecres, abans eren dos dies, ara són tres dies, perquè l’afluència baixi i perquè hem tingut prous voluntaris per poder obrir aquest grup, si no hagués estat impossible.