ATENCIÓ CIUTADANA
5.500 consultes en mig any del punt d'autoservei de volants i certificats de padró
Permet imprimir volants i certificats de padró de manera autònoma, senzilla i gratuïta
elter.net
19 de setembre de 2025 a les 10:47
El punt d’autoservei de volants i certificats de Padró s’ha consolidat en el primer mig any d’ús amb més de 5.500 consultes. Aquest servei, que es va iniciar el mes de març, permet imprimir volants i certificats de padró de manera autònoma, senzilla i gratuïta amb el DNI, NIE o Passaport.
Amb una mitjana de 950 volants i certificats de padró obtinguts mensualment, el servei ha tingut una gran acollida per part de la ciutadania, que valora la rapidesa i facilitat per a consultar i imprimir el document de padró sense cues ni esperes.
El punt d’autoservei és accessible a la recepció de l’edifici de l’Ajuntament en el mateix horari d’obertura de l’Oficina d’Atenció Ciutadana, de 9 h a 14 h de dilluns a divendres, i els dimarts tarda de 16 h a 18 h els mesos d’octubre a maig.
El punt està pensat per accedir-hi de manera autònoma. Així i tot, des de l’Ajuntament s’ofereix assistència mitjançant les persones contractades al taller d’ocupació d’assistents digitals del projecte Treball als Barris, un programa mixt de formació i treball del Servei d’Ocupació de Catalunya (SOC). Aquest programa ha permès que durant sis mesos, aquests assistents donin suport a la ciutadania en la realització de tràmits digitals.
Aquest nou servei ha millorat substancialment la gestió de l’Oficina d’Atenció Ciutadana, reduint l’acumulació de persones, ampliant la capacitat de poder atendre sense cita i minimitzant el temps d’espera en les cites prèvies.
Si voleu conèixer més dades de l'OAC podeu trobar-les a l'enllaç: Dades OAC
Amb una mitjana de 950 volants i certificats de padró obtinguts mensualment, el servei ha tingut una gran acollida per part de la ciutadania, que valora la rapidesa i facilitat per a consultar i imprimir el document de padró sense cues ni esperes.
El punt d’autoservei és accessible a la recepció de l’edifici de l’Ajuntament en el mateix horari d’obertura de l’Oficina d’Atenció Ciutadana, de 9 h a 14 h de dilluns a divendres, i els dimarts tarda de 16 h a 18 h els mesos d’octubre a maig.
El punt està pensat per accedir-hi de manera autònoma. Així i tot, des de l’Ajuntament s’ofereix assistència mitjançant les persones contractades al taller d’ocupació d’assistents digitals del projecte Treball als Barris, un programa mixt de formació i treball del Servei d’Ocupació de Catalunya (SOC). Aquest programa ha permès que durant sis mesos, aquests assistents donin suport a la ciutadania en la realització de tràmits digitals.
Aquest nou servei ha millorat substancialment la gestió de l’Oficina d’Atenció Ciutadana, reduint l’acumulació de persones, ampliant la capacitat de poder atendre sense cita i minimitzant el temps d’espera en les cites prèvies.
Si voleu conèixer més dades de l'OAC podeu trobar-les a l'enllaç: Dades OAC
