Govern Obert
El portal de tràmits de l'Ajuntament aturarà el servei uns dies per fer-hi millores
Del 29 d'abril al 3 de maig, no es podrà fer ús de la seu electrònica municipal a causa d'una actualització del sistema
elter.net
24 d'abril de 2024 a les 09:32
Ciutat de Manlleuelter.net
Des de l’any 2009, l'Ajuntament de Manlleu treballa amb un gestor d’expedients i processos que ha estat descatalogat i s’havia de buscar una nova solució tecnològica. Per aquest motiu, a partir del pròxim mes de maig des del consistori es treballarà amb la plataforma SEDIPUALBA, una tecnològica pública, oberta i reutilitzable de la Diputació d’Albacete. Amb aquest canvi l’ajuntament tindrà un nou portal de tràmits i una nova seu electrònica.
La nova plataforma permetrà fer pagaments amb targeta o Bizum des de dispositiu mòbils i acceptarà tots els sistemes d’identificació i signatura electrònica disponibles a l’estat espanyol: Clave PIN, IDCat certificat, Clave PIN 24 hores o IDCat Mòbil, entre d'altres. Amb aquest canvi s’oferirà assistència per fer tràmits des de les diferents àrees i serveis de l’ajuntament evitant que tothom hagi de venir a les oficines d’OAC de l’edifici central de l’ajuntament.
El canvi de plataforma implica la migració de 98.000 expedients i més d’1 milió i mig de documents, i per aquest motiu són necessaris uns dies per portar a terme la migració de tota la documentació administrativa i posar en funcionament tots els serveis electrònics vinculats a la seu. Del 29 d’abril, a partir de les 15h i fins al 3 de maig, a les 8h, no es podran realitzar tràmits digitals amb l’Ajuntament de Manlleu. Els terminis de qualsevol tràmit que finalitzin entre aquestes dates s’ampliaran 3 dies hàbils més.
Informar a les persones usuàries del portal de tràmits que aquest canvi implicarà que la seva carpeta ciutadana estarà en blanc i a partir del 29 d’abril no es podrà accedir a la documentació antiga, tot i que sempre podran sol·licitar un dret d’accés a la informació pública obtenint això la documentació necessària. Pel que fa a costos, l’opció de treballar amb una plataforma pública i oberta suposa un estalvi per l’ajuntament. Quan es va comprar el programari de gestió d’expedients anterior, aquest va tenir un cost d’adquisició i de servei d’integració d’uns 400.000 euros, amb un manteniment anual de 21.000 euros. La diferència més important és el fet que al ser una plataforma pública no té cost de compra per adquisició del programari i només té un cost de manteniment a 12.000 euros/any.
Amb aquest canvi de seu electrònica i de portal de tràmits l’Ajuntament de Manlleu vol donar un millor servei a la ciutadania avançant cap a ser una administració més àgil, eficient i propera.
La nova plataforma permetrà fer pagaments amb targeta o Bizum des de dispositiu mòbils i acceptarà tots els sistemes d’identificació i signatura electrònica disponibles a l’estat espanyol: Clave PIN, IDCat certificat, Clave PIN 24 hores o IDCat Mòbil, entre d'altres. Amb aquest canvi s’oferirà assistència per fer tràmits des de les diferents àrees i serveis de l’ajuntament evitant que tothom hagi de venir a les oficines d’OAC de l’edifici central de l’ajuntament.
El canvi de plataforma implica la migració de 98.000 expedients i més d’1 milió i mig de documents, i per aquest motiu són necessaris uns dies per portar a terme la migració de tota la documentació administrativa i posar en funcionament tots els serveis electrònics vinculats a la seu. Del 29 d’abril, a partir de les 15h i fins al 3 de maig, a les 8h, no es podran realitzar tràmits digitals amb l’Ajuntament de Manlleu. Els terminis de qualsevol tràmit que finalitzin entre aquestes dates s’ampliaran 3 dies hàbils més.
Informar a les persones usuàries del portal de tràmits que aquest canvi implicarà que la seva carpeta ciutadana estarà en blanc i a partir del 29 d’abril no es podrà accedir a la documentació antiga, tot i que sempre podran sol·licitar un dret d’accés a la informació pública obtenint això la documentació necessària. Pel que fa a costos, l’opció de treballar amb una plataforma pública i oberta suposa un estalvi per l’ajuntament. Quan es va comprar el programari de gestió d’expedients anterior, aquest va tenir un cost d’adquisició i de servei d’integració d’uns 400.000 euros, amb un manteniment anual de 21.000 euros. La diferència més important és el fet que al ser una plataforma pública no té cost de compra per adquisició del programari i només té un cost de manteniment a 12.000 euros/any.
Amb aquest canvi de seu electrònica i de portal de tràmits l’Ajuntament de Manlleu vol donar un millor servei a la ciutadania avançant cap a ser una administració més àgil, eficient i propera.
