Ciutadania
L’Oficina d’Atenció Ciutadana mòbil de la Generalitat arribarà a Manlleu el 21 de maig
Aquest és un nou servei itinerant que oferirà suport presencial en tràmits i gestions administratives per facilitar l’accés de la ciutadania a l’Administració de la Generalitat.
4 de maig de 2026 a les 17:41
La Generalitat de Catalunya ha posat en marxa l’Oficina d’Atenció Ciutadana (OAC) mòbil, un nou servei itinerant que oferirà suport presencial en tràmits i gestions administratives a prop de 200 municipis del país. Manlleu ha estat un dels municipis seleccionats i rebrà l’oficina mòbil per primera vegada el proper 21 de maig. A partir d'aquest dia, la oficina mòbil visitarà Manlleu un dijous al mes de 12 a 13.30 h. i s'instal·larà a la plaça FRa Bernadí.
El servei té com a objectiu facilitar l’accés de la ciutadania a l’Administració de la Generalitat, especialment en municipis allunyats de les oficines habituals o amb més dificultats per fer tràmits presencials o digitals. L’OAC mòbil es desplaçarà als municipis segons un calendari establert i oferirà atenció en dies laborables i en franges de matí.
S'han definit 5 rutes i de la ruta nord-est, que inclou Osona, l'OAC mòbil farà parada a Manlleu, Montesquiu, Torelló i Viladrau.
Serveis que oferirà l’OAC mòbil
Durant la seva estada a Manlleu, l’oficina mòbil atendrà la ciutadania de manera presencial per:
Vehicles accessibles amb espai d’espera exterior i connexions de qualitat
Cadascuna de les cinc rutes es cobreix amb una furgoneta, un conductor i un agent digital que atèn la ciutadania. Els vehicles disposen d’un espai interior amb capacitat per atendre dues persones i una zona separada per a autoservei, i són accessibles per a persones amb mobilitat reduïda. També tenen un espai d’espera exterior amb tendal i seients.
A més, estan equipats amb un sistema de comunicacions mòbils 4G/5G amb agregació de connexions, que permet combinar diferents línies de telefonia mòbil per garantir una connexió a internet estable i de qualitat, fins i tot en zones amb cobertura limitada.
El calendari complet de visites als municipis es pot consultar al web gen.cat/oacmobil
Amb aquesta iniciativa, la Generalitat reforça l’atenció de proximitat i aposta per acompanyar la ciutadania en la relació amb l’Administració, especialment en l’àmbit digital.
El servei té com a objectiu facilitar l’accés de la ciutadania a l’Administració de la Generalitat, especialment en municipis allunyats de les oficines habituals o amb més dificultats per fer tràmits presencials o digitals. L’OAC mòbil es desplaçarà als municipis segons un calendari establert i oferirà atenció en dies laborables i en franges de matí.
S'han definit 5 rutes i de la ruta nord-est, que inclou Osona, l'OAC mòbil farà parada a Manlleu, Montesquiu, Torelló i Viladrau.
Serveis que oferirà l’OAC mòbil
Durant la seva estada a Manlleu, l’oficina mòbil atendrà la ciutadania de manera presencial per:
- Oferir informació general sobre serveis i tràmits de la Generalitat.
- Donar suport en la realització de gestions en línia.
- Ajudar en l’alta i ús dels sistemes d’identificació digital.
- Gestionar cites prèvies pels diferents canals d’atenció: presencial, telefònic i de videoatenció.
- Atendre consultes, queixes i suggeriments.
- Facilitar la realització de tràmits des de l’espai d’autoservei, tant de manera autònoma com amb acompanyament del personal d’atenció.
Vehicles accessibles amb espai d’espera exterior i connexions de qualitat
Cadascuna de les cinc rutes es cobreix amb una furgoneta, un conductor i un agent digital que atèn la ciutadania. Els vehicles disposen d’un espai interior amb capacitat per atendre dues persones i una zona separada per a autoservei, i són accessibles per a persones amb mobilitat reduïda. També tenen un espai d’espera exterior amb tendal i seients.
A més, estan equipats amb un sistema de comunicacions mòbils 4G/5G amb agregació de connexions, que permet combinar diferents línies de telefonia mòbil per garantir una connexió a internet estable i de qualitat, fins i tot en zones amb cobertura limitada.
El calendari complet de visites als municipis es pot consultar al web gen.cat/oacmobil
Amb aquesta iniciativa, la Generalitat reforça l’atenció de proximitat i aposta per acompanyar la ciutadania en la relació amb l’Administració, especialment en l’àmbit digital.
